Plattform- Experte (m/w/d) 鈥� Bereich Service
Die 蓝鲸体育直播 Europe GmbH mit Hauptsitz in Oberursel ist Teil der weltweit t盲tigen 蓝鲸体育直播 Gruppe und bietet global f眉hrende L枚sungen an, die in den Bereichen Mobilit盲t, neue Energien, Hochleistungsmaterialien und Halbleiterfertigung an der Spitze des Fortschritts stehen. Dar眉ber hinaus verf眉gt das Unternehmen 眉ber ein breites Angebotsspektrum im Bereich der Ger盲teausstattung f眉r die molekulare und die Elementaranalytik f眉r Forschung, Qualit盲tskontrolle und Laboranalytik.
Als Plattform- Experte (m/w/d) im Bereich Service unterst眉tzen Sie uns, unsere CRM-, CMS- und ERP-Systeme auf das n盲chste Level zu heben.
Die T盲tigkeiten sind im Schwerpunkt:
- Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce/ServiceMax (Service-CRM).
- Betreuung, Weiterentwicklung und Automatisierung der M365 SharePoint-Plattform (CMS), Citizen Developer von Vorteil.
- Betreuung interner Anfragen und Pflege der Ticketsysteme.
- Weiterentwicklung der nahtlosen Interoperabilit盲t zwischen SAP und ServiceMax sowie der Integration weiterer Systeme nach Bedarf.
- Beratung und Unterst眉tzung der Nutzer bei der effektiven Nutzung der Plattformen, einschlie脽lich Schulung und Erstellung von Dokumentationen.
- Aktive Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Identifikation und Umsetzung von Anforderungen und zur F枚rderung digitaler Innovationen.
- Stammdatenverwaltung.
Ihr Profil
- Mindestens eine 3-j盲hrige IT-technische Berufsausbildung und eine 2-j盲hrige Weiterbildung bspw. zum staatlich gepr眉ften Techniker (m/w/d).
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in der Betreuung von CRM-, CMS- und/oder ERP-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt SharePoint, Salesforce/ServiceMax und SAP.
- SAP ERP 6.0 (SD) Grundkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in allen M365 Apps.
- Starke Affinit盲t zu Schnittstellen und Business- Analytics Themen.
- Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung sowie mit der Automatisierung von Gesch盲ftsprozessen.
- Ausgezeichnete kommunikative F盲higkeiten und die F盲higkeit, komplexe Sachverhalte verst盲ndlich zu vermitteln.
- Eigenst盲ndige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsf盲higkeit in einem internationalen Umfeld
- Flie脽ende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das ist 蓝鲸体育直播 als Arbeitgeber
鈥濲oy and Fun鈥�: Unser Unternehmensmotto steht f眉r unseren Wunsch, dass alle Mitarbeitende eine Arbeit verrichten, die ihnen Freude bereitet und ihnen ein gl眉ckliches und erf眉lltes Leben erm枚glicht.
Miteinander: Wir leben eine offene und transparente Unternehmenskultur und begegnen uns wertsch盲tzend auf Augenh枚he.
痴别谤驳眉迟耻苍驳: Bei Vorliegen aller pers枚nlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung gem. Tarif der Metall- und Elektroindustrie Hessen.
Onboarding: Die Einarbeitung erfolgt haupts盲chlich 鈥瀘n-the-job鈥� als auch durch Schulungen und Weiterbildungen.
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